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Santé

Annuaire des professionels de la santé Francophone

Architecture générale du système

L’Australie repose sur un modèle mixte : le secteur public Medicarefinance les soins essentiels (consultations General Practitioner – GP, hôpital public en chambre commune, médicaments subventionnés par le Pharmaceutical Benefits Scheme – PBS), tandis qu’un vaste secteur privé complète l’offre. Les résidents temporaires n’ont pas automatiquement droit à Medicare : seuls ceux couverts par un Reciprocal Health Care Agreement – RHCA (Belgique, Canada, Royaume-Uni, Suède, etc.) peuvent s’y inscrire pour des soins publics limités et l’accès au PBS. Les traitements en hôpital privé, les chambres individuelles ou la chirurgie élective restent hors champ de l’accord.

Couvertures santé pour non-résidents permanents

Overseas Student Health Cover (OSHC)

Obligatoire pour tous les titulaires de visa étudiant (subclass 500), l’OSHC fonctionne comme une assurance privée : vous avancez en général les frais du GP ou de l’hôpital public, puis soumettez une demande de remboursement. Certaines compagnies (Medibank, Allianz, Bupa) disposent de réseaux direct billing ; le médecin facture alors l’assureur et vous n’avancez rien ou seulement le « gap » non couvert.

Overseas Visitor Health Cover (OVHC)

Exigé par les visas de travail ou de séjour long comportant la condition 8501, l’OVHC couvre l’hospitalisation publique, l’ambulance (variable selon contrat) et les consultations médicales. Là encore, le modèle dominant est le remboursement après paiement, sauf si vous fréquentez un prestataire direct billing listé par l’assureur.

Bulk billing, « gap » et honoraires

Les médecins peuvent « bulk-biller » : ils facturent directement Medicare ou votre assureur, rendez-vous gratuit pour vous. Hors bulk billing, vous réglez l’acte, puis réclamez le remboursement. Le taux de bulk billing a chuté en 2024-25 (particulièrement pour les patients sans carte de concession) ; prévoyez donc un reste-à-charge croissant.

Hôpital et urgences

  • Public hospital : gratuit pour les titulaires Medicare/RHCA ; facturé au tarif public (remboursable par OSHC/OVHC selon police) pour les autres.
  • Private hospital : honoraires chirurgien + frais de séjour souvent élevés ; l’assureur privé couvre partiellement selon la formule.
  • Ambulance : service payant hors Tasmanie/Queensland. Vérifiez si votre couverture l’inclut, sinon souscrivez un abonnement étatique.

S’enregistrer pour My Health Record (sans Medicare)

My Health Record est un dossier de santé numérique mis en place par le gouvernement australien. Il permet aux professionnels de santé d’accéder rapidement à vos informations médicales en cas de besoin (antécédents, vaccins, allergies, prescriptions).

Est-ce accessible sans Medicare ?

Oui, mais ce n’est pas automatique. Pour créer un My Health Record, il faut disposer d’un Individual Healthcare Identifier (IHI), un numéro unique à 16 chiffres attribué par le Healthcare Identifiers Service (géré par Medicare).

  • Si vous avez une carte Medicare ou une carte DVA, vous avez déjà un IHI automatiquement.

  • Si vous n’avez pas de Medicare, vous devez faire une demande spécifique pour obtenir un IHI.

Pourquoi s’enregistrer ?

  • Accès rapide à vos données médicales en cas d’urgence
  • Historique centralisé, utile si vous avez des traitements récurrents
  • Pratique si vous consultez différents médecins pendant votre séjour
  • Consultation de vos résultats d’analyses en ligne
  • Sécurité : vos données sont identifiées de manière fiable grâce à l’IHI

Comment faire sans Medicare ?

  1. Télécharger le formulaire « Application to register for a My Health Record for individuals without a Medicare or DVA card » (Set up a record without Medicare or DVA benefits ).
  2. Remplir le formulaire (papier uniquement).
  3. Fournir :
  • Une pièce d’identité (passeport)
  • Un justificatif de résidence temporaire (visa PVT, étudiant, etc.)
  1. Envoyer le tout par courrier postal à l’adresse indiquée sur le formulaire.

Et ensuite ?

  • Une fois votre demande validée, le Healthcare Identifiers Service vous attribuera un IHI.
  • Vous recevrez une lettre avec votre identifiant My Health Record et les instructions pour l’associer à votre compte myGov.
  • Vous pourrez alors gérer votre profil, vos préférences de confidentialité et les autorisations d’accès.

Accès aux soins courants

Le GP est la porte d’entrée ; il délivre les prescriptions PBS ou les orientations vers un spécialiste (consultation privée : 200 $-400 $). Les urgences publiques restent ouvertes 24/7 mais non couvertes sans assurance. Healthdirect(1800 022 222) fournit des conseils infirmiers gratuits 24 h/24 partout en Australie.

Santé sexuelle et dépistage gratuit

Dépistage VIH / IST sur toute l’Australie

Cliniques publiques sans frais par État-Territoire

New South Wales :

Victoria : Sexual Health Victoria,

Queensland :

  • 13 HEALTH Webtest Service anonyme pour les 16 ans+ (même sans Medicare). Vous complétez un formulaire en ligne, recevez un bon de pathologie, déposez un échantillon d’urine dans le labo de votre choix et obtenez les résultats par SMS/e-mail. Gratuit pour le dépistage Chlamydia / Gonorrhoea.
  • Services hospitaliers Metro North Sexual Health (Brisbane, Redcliffe, Caboolture). (Metro North Sexual Health Service)
  • Brisbane RAPID HIV/STI Testing Program

South Australia :

Western Australia :

Australian Capital Territory :

Tasmania :

Northern Territory :

Contraception hormonale (la « pilule »)

Quelles pilules trouve-t-on ?

Le marché australien propose plus de 40 marques, réparties en deux familles :

Prescription : première fois et renouvellements

La pilule est strictement soumise à prescription : consultation en cabinet ou via télé-santé (InstantScripts, Updoc, Hola Health, Abby Health, Instant Consult, Medmate). Un médecin vérifie tension artérielle, migraines, tabagisme, antécédents thrombo-emboliques, puis délivre généralement une ordonnance de 12 mois avec repeats.

Depuis le 1ᵉʳ septembre 2024, nombre de pilules peuvent être délivrées par boîtes de 60 jours ; vous payez un seul honoraire de dispensation au lieu de deux et économisez jusqu’à 189 $ par an si vous avez Medicare.Health and Aged Care Australia

Combien ça coûte ?

  • Avec Medicare + PBS : 31,60 $ (30,80 $ concession)
  • Yaz/Yasmin : 126,40 $ par an (≈ 30,80 $ concession)
  • Sans Medicare: 15 $ – 90 $ selon marque (ex. Levlen 14,99 $ ; Yaz 84 $)

Les titulaires OSHC/OVHC ne bénéficient pas du PBS, mais l’assurance rembourse souvent la consultation qui précède la prescription.

Plateformes en ligne et livraison à domicile

  • Youly: questionnaire + revue médicale en 24 h, livraison discrète sous 48 h. Consultation 40-49 $ ; Levlen 26 $ les 4 mois, Loette 40 $ les 3 mois, frais de port inclus.
  • Kin: abonnement annuel 79 $ (consultations illimitées) ; vous ne payez ensuite que le prix pharmacie (ex. Levlen 26 $). Service temporairement en pause mais plus de 50 000 clientes abonnées.
  • Ordonnance possible avec les services de télésanté plus bas ↓

Pilule du lendemain

Appelé “Morning after pill” “Plan B pill” or “Emergency Contraceptive Pill” Disponible sans ordonnance dans n’importe quelle pharmacie

  • Levonorgestrel 1,5 mg (NorLevo-1, Postinor) : en vente libre, prise jusqu’à 72 h après le rapport. Prix : 20 $-45 $ selon pharmacie.

  • Ulipristal 30 mg (ellaOne) : plus efficace proche de l’ovulation, utilisable jusqu’à 120 h après le rapport.. Prix courant : 45 $-70 $. Certains centres de santé sexuelle la délivrent gratuitement aux moins de 25 ans ou aux détenteurs de carte concession.

Services de télé-santé disponibles partout en Australie (liste sans tableau)

  • InstantScripts

  • Plateforme fondée à Melbourne en 2018 ; elle permet de demander plus de 300 médicaments, des certificats médicaux, des ordonnances QR code et, si nécessaire, d’être redirigé vers une consultation vidéo ou téléphonique avec un médecin inscrit à l’AHPRA. Les télé-consultations sont disponibles 24 h/24 et ne sont pas prises en charge par Medicare : il faut régler la totalité du tarif (carte bancaire) ; prescription, certificat ou lettre de référence sont ensuite inclus sans frais supplémentaires.

  • Tarifs: Consultation standard: $49; Ordonnance: $19; Certificat Medical: $19-49

  • Updoc

  • Service 24 h/24 accessible depuis n’importe quel device. Un « Partner Doctor » examine la demande et, si elle est appropriée, délivre conseils, ordonnances, certificats, lettres de spécialiste ou tests de pathologie.

  • Tarifs: Consultation standard: $49,95; Ordonnance: $19.95; Certificat Medical: $39.95

  • Formules d’abonnement mensuel (à partir de 19,95 $) donnant droit à des consultations illimitées. Disponible même les jours fériés.

  • Hola Health

  • Opérateur 100 % numérique qui garantit la mise en relation avec un GP australien en moins de quinze minutes, 24 h/24, 365 jours/an. Il propose conseils médicaux, ordonnances instantanées, certificats maladie et envoi express des médicaments (jusqu’à deux heures dans les grandes villes). Paiement à l’acte ; certains créneaux peuvent être bulk-billed si vous possédez Medicare/OSHC-OVHC.

  • Tarifs: Consultation standard: $39; Ordonnance: $19.90; Certificat Medical: $15-39

  • Abby Health

  • Application récente centrée sur le suivi personnalisé : symptom checker gratuit, queue virtuelle ou créneau réservé, puis appel vidéo. Toutes les consultations GP sont intégralement bulk-billed (donc sans reste-à-charge pour les titulaires d’un numéro Medicare ou d’un IHI, ce qui inclut la plupart des visiteurs assurés OSHC/OVHC). Ordonnances, analyses, certificats et lettres de référence envoyés directement sur le téléphone.

  • Instant Consult

  • Réseau de médecins australiens disponibles de 6 h à minuit (heure de Brisbane) sept jours sur sept. La demande se fait via l’appli ; un médecin se connecte en général sous quinze minutes par vidéo.

  • Tarifs:45 $ pour une consultation courte (< 10 min) et 55 $ au-delà ; pas de remboursement Medicare.

  • Medmate

  • Plateforme qui combine consultation express et livraison pharmaceutique. Vous remplissez un questionnaire ; un clinicien en ligne valide et envoie une ordonnance sous forme de QR code par SMS. Renouvellement de prescription seul : 22,50 $. Possibilité de faire expédier les traitements à domicile ou de retirer en pharmacie partenaire.

  • Tarifs: Consultation standard: $35; Ordonnance: $22.5 ; Certificat Medical: $20-39 Bilan sanguin: $24

Ces six services couvrent l’essentiel des besoins courants (ordonnances, certificats, références spécialistes, conseils), fonctionnent sur smartphone ou ordinateur, et acceptent en règle générale les visiteurs temporaires disposant d’un numéro IHI ou d’une couverture OSHC/OVHC.

Services gratuits ou d’orientation par État

Hotline national :

Queensland :

  • numéro 13 HEALTH (13 43 25 84) pour tout conseil médical ;
  • Urgent Care Clinics sans frais à Gold Coast, Cairns, Brisbane (selon éligibilité OSHC/OVHC).

New South Wales :

  • 60 Urgent Care Services financés par NSW Health, repérables via le « Service Finder » de Healthdirect. (Healthcare anywhere)

Victoria :

  • Centres communautaires « Priority Primary Care Clinics » bulk-billing ; recherche par code-postal via Healthdirect.
  • NURSE-ON-CALL 1300 60 60 24.

SA, WA, TAS, NT, ACT :

  • Chaque ministère de la Santé publie un annuaire en ligne des Community Health Centres ; filtrez « bulk-billing » ou « sexual health » pour localiser les options gratuites près de vous.

Conseils pratiques

  • Toujours demander « Do you bulk-bill OSHC/OVHC? » avant de prendre rendez-vous.
  • Conservez les factures originales ; l’assureur exige souvent un formulaire de réclamation accompagné du reçu détaillé.
  • En cas d’hospitalisation planifiée, contactez votre assureur pour obtenir une pré-autorisation et éviter une facturation directe.
  • Pour les médicaments PBS, présentez votre ordonnance ; la quote-part standard 2025 est de 31,60 $ (6,60 $ carte concession).

Ce document devrait vous permettre d’aborder le système australien avec plus de sérénité : assurances, soins courants, santé sexuelle, télé-santé et ressources gratuites sont désormais décryptés pour un séjour sans mauvaise surprise médicale.

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